KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Aytaç Veli Pamuk (Şahıs şirketi) tarafından işletilen Vezzi hizmetinde kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirmedir.

1. Veri sorumlusu ve rol ayrımı

Hizmeti kullanan işletmenin kullanıcılarına ait hesap verilerinde veri sorumlusu Vezzi'dir. Müşterinin pazaryeri hesabından aktarılan alıcı kaynaklı verilerde ise veri sorumlusu müşteridir; Vezzi bu verileri müşterinin talimatıyla işleyen konumundadır.

2. İşlenen kişisel veriler

• •Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi, telefon (verilmişse).
• •İşlem güvenliği: oturum kayıtları, IP tabanlı hız sınırı sayaçları, denetim kaydı.
• •Müşteri hizmetleri içeriği: pazaryerinde sorulan soru metni ve verilen cevap.
• •Faturalandırma: abonelik ve ödeme kayıtlarına ilişkin veriler.

Soru metinleri işlenirken sipariş numarası, T.C. kimlik numarası, telefon, e-posta ve IBAN gibi veriler otomatik redaksiyonla temizlenir; alıcının adı ve müşteri kimliği saklanmaz.

3. İşleme amaçları

• •Hizmetin sunulması: sorunun iletilmesi, cevap taslağının hazırlanması ve onaylanan cevabın gönderilmesi.
• •Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi.
• •Sözleşmenin kurulması, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• •Bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.

4. Hukuki sebepler

Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Veriler, hizmetin sunulabilmesi için barındırma, dil modeli, e-posta gönderimi ve mesajlaşma hizmeti sağlayıcılarına aktarılır. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK'nın öngördüğü aktarım mekanizmaları uygulanır.

6. Saklama ve imha

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili kişinin hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verinin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi aytac@isimdijital.com üzerinden veya KEP adresimiz aracılığıyla iletebilirsiniz.